身在海外，也能轻松
从淘宝/拼多多买买买
国内集运仓地址免费领，包裹一键合箱，直接寄到你海外的家。新用户首单还能用大额优惠券。
立即领取新用户首单券 →这套方案适合谁
想在国内电商平台（淘宝、拼多多、京东等）下单，把商品寄到自己海外收件地址的人群。注册即可拿到国内集运仓地址，网购寄到仓里，合箱后统一寄回海外。
4 步搞定，超简单
新用户专享
可寄达地区
怎么从淘宝、拼多多寄到国外？
很多在美国、加拿大、澳洲、英国的华人朋友常搜「怎么从淘宝寄到美国」「拼多多怎么寄到国外」。其实很简单：在淘宝、拼多多、京东下单时，把收货地址填成菜鸟集运给你的国内集运仓地址，卖家把包裹发到仓里后，菜鸟会帮你逐件入库、按需合箱，最后统一发往你的海外住址。一个账号就能搞定多平台商品的跨境集运（cainiao international shipping）。
也有人问「菜鸟集运靠谱吗」「国际运费贵不贵」。菜鸟是菜鸟集团官方推出的跨境寄件服务，多个包裹合箱发货能摊薄国际运费，新用户首单还能用大额优惠券。无论你在美国、加拿大、澳大利亚、英国、马来西亚、新加坡、日本、泰国还是中国台湾省，都能用这套方式把国内好物寄回家。
运费怎么算？会被税吗？
运费怎么算：菜鸟集运通常按重量计费，取「实际重量」和「体积重量」中较大的一个。体积重量 ≈ 长×宽×高(cm)÷体积系数（不同线路系数不同，常见 6000 或 8000）。比如一个实重 3kg 但很蓬松的抱枕，体积重可能算到 12kg，就按 12kg 收费。所以多件小包裹合箱能摊薄首重、更省运费；大件轻物单独发、避免拉高整箱体积重，是常用的省钱技巧。具体首重/续重价格和系数，以菜鸟集运 App 内你选择的那条线路的实时报价为准。
会不会被税：集运包裹进入目的国都要过海关，是否产生关税/增值税，取决于目的国的海关政策、商品类别和申报价值，不是菜鸟能决定的。菜鸟会协助完成清关申报；部分线路支持「预缴关税 / 包税」（DDP，税费提前含在运费里、当地不再找你补），部分线路则是到付（当地海关判定需缴时由收件人支付）。各国免税额度也不同（如中国台湾省对个人自用进口有免税额、英国对所有进口征收 VAT 等）。所以本页不能承诺「绝对不税」——下单前在菜鸟集运 App 里看清楚所选线路的清关方式最稳妥。
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常见问题
集运仓地址是什么？要钱吗？
集运仓是菜鸟在国内设立的收货仓库，注册后免费领取专属地址。你把网购商品寄到这里，由菜鸟帮你合箱后发往海外，本身不收地址费。
优惠券怎么用？
通过本页链接或二维码首次注册并登录菜鸟集运 App，在下单支付运费时使用首单优惠券抵扣，具体面额以 App 内实际发放为准。
哪些地区可以用？
目前支持美国、加拿大、澳大利亚、英国、马来西亚、新加坡、日本、泰国、中国台湾省共 9 个地区，其他地区暂未开放。
我是把东西寄到海外，对吗？
对。本服务是「从中国网购 → 集运仓 → 寄到你海外地址」。请注意是海外收货方向；反向寄件不在本次活动有效范围内。
怎么从淘宝、拼多多寄到国外？
在淘宝、拼多多、京东等平台下单时，把收货地址填成菜鸟集运给你的国内集运仓地址即可。卖家把包裹发到仓里后，菜鸟会帮你入库、按需合箱，再统一发往你的海外住址。一个账号就能搞定多平台商品的跨境集运。
运费怎么算？会被税吗？
运费一般按实际重量和体积重量取较大者计费，多件合箱可省首重。是否征税取决于目的国海关政策与申报价值，并非集运方能决定；菜鸟会协助清关，部分线路支持预缴关税（包税）、部分到付。各国免税额度不同，本页不承诺绝对不税，下单前以菜鸟集运 App 内线路说明为准。
包裹大概多久能寄到？
时效取决于所选线路：空运专线通常 5–10 个工作日，陆运或海运集货较慢，约 15–30 天；偏远地区会更久。具体时效以菜鸟集运 App 内每条线路的预计送达为准，国内大促后旺季可能延后。
哪些东西不能寄？
液体、粉末、膏体、充电宝与纯电池、生鲜冷链、易燃易爆品、毒品武器、侵权仿牌、货币票据等一般属禁运或限运。含品牌商品建议走可清关线路并保留正规购买凭证。具体禁运清单以菜鸟集运 App 内「寄送须知」为准，下单前务必核对。
多个包裹都能合箱吗？有数量或重量限制吗？
通常可以把到仓的多件包裹合箱发出，节省首重、降低单件运费。但单个合箱有重量和体积上限（不同线路不同，常见单箱不超过 20–30kg），超限需要分箱。易碎、异味、贵重物品是否适合合箱，App 内会有提示。
下单后在哪里查物流进度？
包裹出库后会在菜鸟集运 App 内生成国际运单号，可复制运单号到 17TRACK、菜鸟物流等平台追踪全程；部分线路也支持在 App 内直接查看「已揽收—清关—派送」状态。
包裹丢了或破损怎么办？
若包裹在运输中丢失或明显破损，可在菜鸟集运 App 内提交工单或理赔申请，通常按申报价值协商赔付。建议寄送贵重物品时购买保价或运输保险，并保留商品价值凭证（订单截图、付款记录）以便理赔。
一个人能注册几个账号？优惠券怎么领？
一个实名身份通常对应一个菜鸟集运账号。通过本页专属链接或二维码首次注册并登录，系统会自动关联新用户首单优惠券，在支付运费时使用；具体面额与领取规则以 App 内实际发放为准。